どのチームにも、自分たちが出せる量には限界があり、時にはその限界にぶつかり、燃え尽きてしまうこともある。
私たちの多くは、誰かが燃え尽きているときを見分けることができるが、効果的なリーダーシップは、燃え尽き症候群を回避するか、最悪の場合、可能な限りダメージを最小限に抑えるように管理するための微妙な兆候に気づく。
このブログ記事では、燃え尽き症候群の一般的な原因をいくつか取り上げ、燃え尽きたチームの兆候を明らかにします。
職場における燃え尽きの原因
非現実的な期待：チームが達成できないような高い目標や期限を設定すると、チームは物事を成し遂げるために過剰労働が必要だと感じるようになる。
コミュニケーション不足：曖昧なメッセージや具体的でない目標は、人材に無関係な仕事を押し付け、ダブルワークや生産性の低下を招き、ストレスを増大させる。
低賃金：給与が低いと、従業員は余裕のない生活を余儀なくされる。
有害な職場環境：人を寄せ付けない同僚や、生産的な仕事につながらない環境のオフィスは、チームのやる気を削ぎ、ベストを尽くそうという意欲を失わせる。
チームが燃え尽きる兆候
人々は常にオンラインである
仕事中は完全にスイッチが入り、就業時間後はスイッチが切れるのは、ワークライフバランスが健全である証拠だ。勤務時間外に働いている人が定期的にいるとしたら、それは働き過ぎか、仕事の効率が悪い証拠だろう。
いずれにせよ、労働時間を十分に確保できなかったり、仕事のために私生活からかなりの時間を奪ったりするのは不健全である。
仕事の質の低下
チームのアウトプットの質と一貫性がしばらくして低下しているなら、それは燃え尽き症候群の可能性が高い。
人々がフレッシュで準備万端であるとき、そのアウトプットは通常最高の状態になる。しかし、オーバーワークになると、どの仕事も実際よりずっと大変に感じられ、その結果品質が低下する。
会社のビジョンからの離脱
ストレスが溜まっているとき、多くの人の頭の中にあるのは、会社のビジョンを守り、そのために働くことだ。
燃え尽きてしまうと、正しいやり方をしたり会社のコア・バリューを守ったりすることよりも、自分の担当する仕事を期限までに終わらせることが目的になってしまう。
だから、ただそのためだけに働いている人を見かけたら、燃え尽き症候群について話し合う必要がある。
従業員は引きこもる
活躍している社員が以前のように貢献しないのは奇妙なことで、その貢献度の低さが複数の社員に共通している場合は、チームが燃え尽きている可能性が高い。
燃え尽き症候群のリスクを確実に減らすには、チームメンバーと定期的にミーティングを行う必要がある。
睡眠不足と強いストレス
もしあなたのチームのメンバーが、睡眠不足を訴えたり、仕事中にストレスを感じたりしているのであれば、その原因を診断してもらうための時間と余裕を与えてあげるべきでしょう。
これらの兆候のほとんどは、明らかな誘因や原因があるわけではありません。しかし、チームメンバー個人やチーム全体の健康に悪影響を及ぼしている可能性が高いのです。
闘争的、攻撃的、議論好き
会議で従業員が喧嘩腰になっていませんか？部署間の政治的な対立が高まっていませんか？有害な職場環境だと不満を漏らしていませんか？
そうなると、相手はイライラしているチームである可能性が高い。
人々が落ち着きを感じず、互いを貶め合うあらゆる機会に飛びついているとき、そのチームは最高の状態で機能しておらず、その時点に向けて酷使されている可能性が高い。
彼らは燃え尽きてしまったと言う
その中でも最も明白なサインである、燃え尽き症候群であることを直接伝えることは、ほとんどの従業員にとって最後の手段である。だから、誰かが燃え尽きたと言ったら、それは燃え尽きている可能性が高い。
また、このようなケースが複数見られる場合は、仕事のペースや環境が整っていないチームを扱っていることになる。
これは、有能なリーダーであれば誰でも、一歩下がってチームの健康と幸福を評価するよう、警鐘を鳴らすべきだ。
あなたのチームが燃え尽きた、あるいは燃え尽きそうになっている兆候です。最近、そのような兆候に気づきましたか？速やかに対処してください。
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